Юзабилити (англ. usability - удобство использования) - это степень простоты восприятия представленной на сайте информации, удобство для пользователя. Для получения максимального эффекта от ресурса в сети, необходимо позаботиться о  «дружественности» сайта к посетителю. В противном случае, практически невозможно удержать пришедшего на сайт посетителя. Который, не разобравшись в навигации и не найдя нужную информацию, вряд ли вернётся на данный ресурс. Таким образом, деньги, потраченные на продвижения сайта, будут выброшены на ветер. 

Достаточно сложно создать удобный интерфейс. Уже на начальном уровне работ, следует продумать все важнейшие элементы, из которых производится привлекательный сайт. Разработать удобную навигацию, позаботиться о стилевом единстве всех разделов сайта, увеличить скорость загрузки и так далее.

Чтобы пользователь легко ориентировался в разделах, необходимо всё сделать простым и понятным, графику обязательно оптимизировать, текст привести в читабельный вид. Посетитель без труда должен находить интересующую его информацию. Поэтому, доминантную роль играют доступность и удобство для пользователя. 

Задача разработчика сделать передвижение посетителя по ресурсу интуитивным. Сделать его пребывание на сайте приятным, что бы ничто не отвлекало от основной цели – поиска информации о товарах и услугах.